Le Centre de Développement Professionnel et d’Assistance Technique pour l’Afrique (CDPAT AFRIQUE) recrute des Agents d’Accueil bilangues (français/anglais).
Raison d’être du poste :
L’agent d’accueil assure la liaison entre les clients et la structure. Il est chargé d’accueillir, informer et orienter les clients au cœur de la structure.
Responsabilités et activités
Accueillir les clients au comptoir;
Gérer les flux de clients;
Vérifier les pièces d’identité;
Prendre en charge les formalités de correspondance;
Encadrer les clients qui ont des besoins spécifiques;
Présenter les services de la structure;
Répondre aux questions des clients et les orienter vers le service adéquat;
Transmettre les reclamations;
Faire respecter les règles de sûreté.
Profil
Avoir le niveau BAC+2 au moins
Avoir (02) ans d’expérience dans le domaine du transport et du tourisme ;
Maitriser le français et l’anglais ;
Savoir manipuler l’outil informatique ;
Connaître les techniques d’accueil ;
Avoir 20ans au moins et 35ans au plus ;
Avoir le sens du service, être courtois et savoir conserver son sang-froid en toutes circonstances ;
Dépôt en ligne : Déposezvotre dossier par mail en précisant en objet l’intitulé du poste :Agent d’Accueil (Réf : DRI-2407R01AA) à l’adresse : recrutementcdpat@gmail.com.
PIECES A FOURNIR :
– Une lettre de motivation adressée au Directeur Général de CDPAT AFRIQUE, précisant votre disponibilité et votre prétention salariale ;
– Curriculum Vitae détaillé mettant en exergue vos expériences dans le domaine ;
– Les preuves de vos diplômes, attestations et connaissances en informatique…
